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技術服務

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關于中博

  中博堅持“熱愛我們的客戶,為客戶創造財富帶去歡樂!”的服務理念,保證中博品牌的質量和良好信譽,中博公司將以優質的服務態度,始終如一的服務熱情,為廣大的客戶提供最滿意的售前售后服務,為此,公司制定了一系列為客戶提供從計劃、設計、實地勘察、設備調試安裝、維護回訪等具體的內容,真正做到一流的產品、一流的服務。

售后服務團隊

  售前方案部分由中博工程部支持,售后服務部分由中博售后服務部支持!

  中博工程部:

  作為公司主要的技術部門之一,工程部主要負責客戶的產品解決方案,包括場地的勘察、實地測量、工程方案制定、設備選型等部分。工程部現有技術工程師16人,全部本科以上學歷,均從事過多年的工程機械、水泥行業、砂石破碎行業工程工藝技術工作。

  售后服務部:

  作為公司服務中心的主要組成部分,售后服務部有專業維修、調試技術工人35人,他們均從事過設備的生產、加工、場地規劃工作,實戰經驗相當豐富。售后服務部承諾:一個電話,1000公里內48小時趕到現場,超過1000公里最多不超過72小時。

  為保證設備始終運行在最佳狀態,使客戶用得放心、滿意,我公司提供優質的配件及訓練有素的維修人員,為業主提供迅速及時和優良的維保及緊急維護售后服務。具體售后服務內容如下:

  (1) 指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。

  (2) 現場培訓操作人員。

  (3)我公司擁有自己的易損件制造廠,配合工廠保證及時供應原廠備件。

  (4)保修期內所有因質量或非自然磨損而導致的零件更換由我方負責更換。

  (5)保修期內所有包括自然磨損及質量問題導致的修理免工時費。


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